住建部通知:要求建立健全住房公积金综合服务平台

合理确定资金投入

强化安全保障机制

综合考虑服务对象规模、管理运作的资金量、日常服务量等因素,在广泛调研、论证比较的基础上,合理确定建设费用,实现节约集约化建设。

严格规范线上服务

各地住房公积金管理中心要成立服务平台建设工作领导小组,由一把手牵头负责,制订工作方案,明确工作任务、关键环节和完成时限。

近日,针对住房公积金综合服务平台建设中存在的思想认识不到位、服务平台建设滞后、综合管理系统不健全等问题,住房和城乡建设部印发《关于建立健全住房公积金综合服务平台的通知》,要求各地充分认识建设服务平台的重要意义,从全面加强组织领导、合理确定资金投入、严格规范线上服务、统一管控各类渠道、妥善对接政务平台、强化安全保障机制和加大监督指导力度7个方面建立健全服务平台。

加大监督指导力度

确保各服务渠道协同一致,实现服务对象一个渠道注册、全渠道登录。有效调节各电子渠道服务量,在线上服务并发高峰期,及时引导服务申请在不同渠道间合理分流。强化运行绩效分析功能,为持续改进服务提供数据支撑。

严格执行国家信息系统安全规范,通过加强运行监测和风险分析、定期信息安全评测、数据备份、建立健全电子档案、访问控制等一系列措施,确保服务平台安全稳定。

各省、自治区住房和城乡建设厅要加强对本行政区域各管理中心服务平台建设工作的督促指导。重点督导未完成服务平台建设的管理中心加快工作进度。对服务平台建设滞后的地方,住房和城乡建设部将定期通报。

统一管控各类渠道

明确线上业务审核规则和评价指标。充分利用自有数据和外部共享数据,加快实现后台自动审核比对。严格设置权限,规范线上操作行为。强化功能,精准把握缴存职工诉求。

平全面加强组织领导

做好对接工作,利用共享数据开展业务信息联网核查,提升线上服务效率。不得以政务平台替代服务平台建设,不得取消已建成并被缴存职工广泛使用的电子服务渠道。12329服务热线可与城市政务服务热线并行接听、联动服务,但不得取消。

妥善对接政务平台